إلغاء الاشتراك

نبذة عن البرنامج

استراتيجية STP هي إطار عمل مهم في التسويق يساعد الشركات على تحديد الأسواق المستهدفة وتطوير استراتيجيات تسويقية مخصصة لتلك الأسواق. يتكون هذا الإطار من ثلاث خطوات رئيسية: التقسيم (Segmentation)، الاستهداف (Targeting)، والتموضع (Positioning).

التقسيم (Segmentation)
التقسيم هو عملية تقسيم السوق إلى مجموعات فرعية متجانسة من المستهلكين الذين لديهم احتياجات وخصائص مشتركة. يمكن تقسيم السوق بناءً على عدة معايير:

**التركيبة السكانية**:
العمر، الجنس، الدخل، التعليم، الحالة الاجتماعية، حجم الأسرة.

**الجغرافيا**:
الموقع الجغرافي، المناخ، الكثافة السكانية، المناطق الريفية أو الحضرية.

**السلوك**:
أنماط الشراء، الولاء للعلامة التجارية، الفوائد المرغوبة، معدل الاستخدام.

**الاهتمامات والقيم**:
الأسلوب الحياتي، المعتقدات، الأنشطة والهوايات.

الاستهداف (Targeting)
بعد تقسيم السوق إلى مجموعات فرعية، تأتي خطوة الاستهداف وهي تحديد أي من هذه المجموعات الفرعية يجب أن تركز عليها الشركة جهودها التسويقية. يمكن أن تختار الشركة استهداف مجموعة واحدة أو أكثر من المجموعات الفرعية بناءً على عدة عوامل:

**حجم السوق**:
تحديد حجم السوق لكل شريحة لضمان وجود عدد كافٍ من العملاء المحتملين.

**جاذبية السوق**:
تقييم الربحية المحتملة لكل شريحة بناءً على العائد على الاستثمار وتكاليف الوصول إلى الشريحة.

**القدرة التنافسية**:
تقييم مستوى التنافس في كل شريحة وإمكانات الشركة للتفوق في تلك الشريحة.

التموضع (Positioning)
التموضع هو عملية تحديد كيفية تمييز المنتج أو الخدمة في عقل المستهلك المستهدف بالنسبة للمنافسين. يتضمن ذلك تطوير عرض قيمة فريد يعكس الفوائد والمزايا التي يقدمها المنتج بشكل مميز. تشمل خطوات التموضع:

**تحديد الفوائد الفريدة**:
تحديد الخصائص والميزات التي تجعل المنتج فريدًا ومناسبًا للاحتياجات الخاصة بالشريحة المستهدفة.

**تطوير رسالة التسويق**:
إنشاء رسالة واضحة ومقنعة تبرز الفوائد الفريدة للمنتج وتوضح لماذا يجب على المستهلكين اختيار هذا المنتج على المنافسين.

**اختيار استراتيجية التموضع**:
تحديد الأسلوب الذي سيتم استخدامه لتحقيق التموضع المرغوب. يمكن أن يشمل ذلك التركيز على الجودة، السعر، الخدمة، الابتكار، أو أي ميزات أخرى تميز المنتج.

أمثلة على تطبيق استراتيجية STP

**شركة Apple**
**التقسيم**: تستهدف Apple شرائح مختلفة من السوق بناءً على الدخل، الاهتمامات التكنولوجية، والاحتياجات.
**الاستهداف**: تركز Apple على العملاء الذين يقدرون التصميم الجيد، الجودة العالية، والابتكار التكنولوجي.
**التموضع**: تضع Apple نفسها كعلامة تجارية مبتكرة وفاخرة تقدم منتجات عالية الجودة مع تجربة مستخدم ممتازة.

**شركة Coca-Cola**
**التقسيم**: تقسيم السوق بناءً على العمر، التفضيلات الشخصية، ونمط الحياة.
**الاستهداف**: تستهدف Coca-Cola الشباب والأشخاص الذين يبحثون عن الانتعاش والمرح.
**التموضع**: تضع Coca-Cola نفسها كرمز للسعادة والمرح، مع رسائل تسويقية تدعو إلى مشاركة اللحظات السعيدة.

الخلاصة
استراتيجية STP هي أداة قوية تساعد الشركات على تحديد الأسواق المستهدفة وتطوير استراتيجيات تسويقية مخصصة لتحقيق النجاح. من خلال فهم السوق بشكل أفضل وتقديم عروض قيمة مخصصة، يمكن للشركات بناء علاقات قوية مع العملاء وزيادة حصتها في السوق.